Política de Privacidade
A Oralis, responsável pelo website www.lightcyan-chamois-722365.hostingersite.com, valoriza a privacidade dos seus clientes e garante que o tratamento dos dados pessoais é feito de forma segura, transparente e conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Nesta página está explicada a forma como Oralis utiliza e gere os dados pessoais dos seus clientes, recolhidos na loja online ou fisicamente.
1-Informações que recolhemos
As informações que recolhemos podem incluir os seguintes dados pessoais: nome, número de telemóvel, endereço de e-mail, endereço de entrega e/ou endereço de faturação, histórico de compras, número de identificação fiscal (opcional), dados de navegação (cookies, IP, browsers e dispositivo) e detalhes de pagamento (armazenadas por parceiros de pagamento seguros, com o objetivo de tornar as suas compras futuras mais fáceis e rápidas).
2-Utilização da informação recolhida
Os dados pessoais podem ser recolhidas com base em: criação de conta, pedido de compra; obrigações legais (taxas), interesse em melhorar a experiência do utilizador; pedido do próprio utilizador (subscrição de newsletters ou campanhas de marketing). Os dados pessoais são recolhidos para que seja possível fornecer aos clientes informações sobre produtos e serviços oferecidos, campanhas promocionais, novidades, entre outras. Iremos respeitar a confidencialidade dos seus dados.
A informação recolhida pelos nossos clientes vai ou pode ser utilizada para:
1-Gestão da conta dos clientes
2-Processar pedidos de compra, pagamentos e entregas
3-Responder a solicitações de produtos, serviços ou informações
4-Fins de marketing, tais como Newsletters com novidades ou promoções em www.lightcyan-chamois-722365.hostingersite.com
5-Melhorar as funcionalidades do Website e a experiência do utilizador
6-Cumprir obrigações legais e fiscais
Ao utilizar o website www.lightcyan-chamois-722365.hostingersite.com compromete-se a aceitar os termos e condições da presente Política de Privacidade. Se não aceitar os termos e condições desta Política de Privacidade, pedimos que não faculte nenhum dado de carácter pessoal através deste website.
3-Partilha de dados com terceiros
A Oralis não partilha os dados pessoais dos seus clientes. Apenas pode existir transferência de dados para parceiros seguros e essenciais ao funcionamento do negócio, tais como:
-Provedores de serviços (Woocomerce, serviços de pagamento e provedores de host)
-Transportadoras (para envio de encomendas)
-Entidades fiscais e legais, quando exigido por lei
Todos os parceiros cumprem o RGPD e utilizam os dados apenas para os fins necessários.
4-Conservação e armazenamento dos dados pessoais
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. As informações relativas à conta do utilizador são guardadas até o utilizador eliminar ou solicitar a eliminação da sua conta. As informações relativas às campanhas de Marketing ficarão guardadas até o utilizador retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing. Os restantes dados pessoais são conservados conforme durem as relações que determinam a prestação de serviços ou o fornecimento de produtos, ou conforme o exigido por lei.
5-Que controlo tem o cliente sobre os dados? Quais são os seus direitos?
Os clientes possuem o direito de aceder, retificar e eliminar os seus dados pessoais, através de uma mensagem de correio eletrónico para geral@lightcyan-chamois-722365.hostingersite.com ou através do contacto via número de telemóvel +351911565372. Estes direitos não abrangem dados pessoais que sejam obrigatórios conservar para cumprimento de obrigações administrativas, fiscais, legais ou de segurança. O cliente tem também direito à portabilidade dos dados, ou seja, receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato estruturado e de leitura simples, bem como transmiti-los para outra entidade, se assim o desejar. Caso considere que os seus dados foram tratados de forma indevida ou contrária à legislação aplicável, o cliente pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
6-Cookies
O website lightcyan-chamois-722365.hostingersite.com utiliza cookies para garantir o correto funcionamento do website, melhorar a experiência do utilizador, analisar estatísticas e permitir funcionalidades essenciais da loja online (carrinho de compras, conta de utilizador, etc). O utilizador pode, a qualquer momento, gerir ou desativar cookies através das definições do navegador.
Os Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no computador ou dispositivo móvel quando visita um website. Estes ficheiros permitem reconhecer o utilizador numa visita futura e ajudar o site a funcionar de forma mais eficiente.
Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Na Oralis, utilizamos cookies apenas para recolher informações genéricas e não identificáveis, como padrões de navegação, como os utilizadores chegam aos sites, ou a região de acesso. Os cookies apenas guardam informações relacionadas com as preferências do utilizador – não recolhem dados pessoais diretos.
O utilizador pode configurar o navegador para bloquear alguns ou todos os cookies ou para ser notificado sempre que um cookie é enviado. Contudo, o bloqueio de cookies essenciais pode impedir o correto funcionamento de partes do website, incluindo funcionalidades como o carrinho de compras ou a área de cliente.
Cookies essenciais: São necessários para o funcionamento básico do website e para aceder a áreas específicas, como a área de cliente ou o carrinho de compras. Permitem a navegação e a utilização de funcionalidades essenciais, incluindo login seguro. Sem estes cookies, determinados serviços e funcionalidades podem não estar disponíveis.
Cookies analíticos: São utilizados para analisar a forma como os utilizadores interagem com o website e para monitorizar o seu desempenho. Permitem identificar páginas mais populares, compreender como os visitantes navegam entre páginas e detetar eventuais erros ou problemas técnicos.
Com base nestas informações, conseguimos melhorar conteúdos, funcionalidades e a experiência geral do utilizador. Estes cookies são utilizados exclusivamente para fins estatísticos e não recolhem qualquer informação pessoal identificável.
Os cookies utilizados podem ser:
Cookies Permanentes: Ficam armazenados no navegador do utilizador após a visita ao website e são utilizados sempre que o utilizador regressa ao site. Permitem personalizar a navegação de acordo com preferências previamente definidas, oferecendo uma experiência mais ajustada aos interesses do utilizador.
Cookies de Sessão: São temporários e permanecem apenas até encerrar o navegador. Ajudam a gerir a sessão de navegação, identificar problemas de desempenho e garantir que funcionalidades essenciais do site funcionam corretamente durante a visita.
7-Segurança dos dados
A Oralis adota medidas técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, utilização indevida, perda, divulgação, alteração ou destruição. Apesar dos nossos esforços e boas práticas, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente infalível. Por este motivo, não é possível garantir uma segurança absoluta. Ainda assim, a Oralis aplica medidas destinadas a minimizar riscos e a melhorar a proteção de dados. O website utiliza ligações seguras e recorre apenas a parceiros que cumprem integralmente o RGPD no tratamento e processamento da informação.
8-Alterações na Política de Privacidade
A Oralis reserva o direito de rever esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio. Quando o fizermos, as modificações vão ser publicadas no nosso site, nesta página. Recomendemos que reveja periodicamente esta Política de Privacidade para atualizações e/ou alterações.
9-Contactos
Caso exista alguma questão, pode contactar-nos através de:
geral@lightcyan-chamois-722365.hostingersite.com
+351 911565372